一、退貨適用範圍
僅適用於以下情況:
現貨商品(非客製)
商品本體有明顯瑕疵(如破損、印刷錯誤、錯寄)
商品與訂單明細不符(例如寄錯款式)
以下情況恕不接受退貨:
客製化貼紙商品(如依照您的圖稿、文字製作):依《消費者保護法》第19條第1項但書規定,不適用七日鑑賞期,除非商品有重大瑕疵。
因個人主觀因素(如色差、尺寸不符預期、貼紙撕壞)提出退貨。
商品已拆封、使用、損毀或包裝不完整。
超過申請期限。
二、退貨申請流程
若您收到商品後發現有以上問題,請於「收到商品起 3 日內」:
拍照瑕疵處及完整商品(含包裝)
傳送至客服信箱/官方LINE 並提供:
訂單編號
姓名與聯絡方式
問題描述與照片
我們將於 3 個工作天內協助您審核並提供後續指示。
三、退貨處理方式
經我們確認屬實後,您可選擇:
更換同品項商品(若仍有庫存)
退費至原付款方式(預計 3–5 個工作天完成)
若因我們寄錯商品或重大瑕疵,退回運費將由我們負擔。其他非系統錯誤導致之退貨(如誤購),需由買家自行負擔來回運費。
四、退款規定
僅在符合退貨條件且無損商品狀況下,才會進行退款。
客製商品一律不退款(除非重大製作瑕疵)。
若使用折扣碼購買,退款金額將按折扣後金額計算。
若整筆訂單有部分退貨,退款僅限於退回商品價值。
五、注意事項
我們保有最終解釋與審核退貨申請之權利。
請務必妥善保存收據與包裝,以利退貨處理。
超過申請期限(3 日內回報、7 日內寄回)恕不受理。
📮 客服聯繫方式
若您有退貨需求或其他疑問,請聯絡我們:
客服信箱:lazyboy1207@gmail.com
客服時間:週一至週五 10:00–18:00(例假日除外)