一、退貨適用範圍

僅適用於以下情況:

  • 現貨商品(非客製)

  • 商品本體有明顯瑕疵(如破損、印刷錯誤、錯寄)

  • 商品與訂單明細不符(例如寄錯款式)

以下情況恕不接受退貨:

  • 客製化貼紙商品(如依照您的圖稿、文字製作):依《消費者保護法》第19條第1項但書規定,不適用七日鑑賞期,除非商品有重大瑕疵。

  • 因個人主觀因素(如色差、尺寸不符預期、貼紙撕壞)提出退貨。

  • 商品已拆封、使用、損毀或包裝不完整。

  • 超過申請期限。


二、退貨申請流程

若您收到商品後發現有以上問題,請於「收到商品起 3 日內」:

  1. 拍照瑕疵處及完整商品(含包裝)

  2. 傳送至客服信箱/官方LINE 並提供:

    • 訂單編號

    • 姓名與聯絡方式

    • 問題描述與照片

我們將於 3 個工作天內協助您審核並提供後續指示。


三、退貨處理方式

經我們確認屬實後,您可選擇:

  • 更換同品項商品(若仍有庫存)

  • 退費至原付款方式(預計 3–5 個工作天完成)

若因我們寄錯商品或重大瑕疵,退回運費將由我們負擔。其他非系統錯誤導致之退貨(如誤購),需由買家自行負擔來回運費。


四、退款規定

  • 僅在符合退貨條件且無損商品狀況下,才會進行退款。

  • 客製商品一律不退款(除非重大製作瑕疵)。

  • 若使用折扣碼購買,退款金額將按折扣後金額計算。

  • 若整筆訂單有部分退貨,退款僅限於退回商品價值。


五、注意事項

  • 我們保有最終解釋與審核退貨申請之權利。

  • 請務必妥善保存收據與包裝,以利退貨處理。

  • 超過申請期限(3 日內回報、7 日內寄回)恕不受理。


📮 客服聯繫方式
若您有退貨需求或其他疑問,請聯絡我們:
客服信箱:lazyboy1207@gmail.com
客服時間:週一至週五 10:00–18:00(例假日除外)